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尝试电子商务运作模式,成立专业部门操作网上业务。经过一年多
的探索与尝试,2002年起,网上业务交易量开始迅速攀升,以旅游包装

产品的订购为主,兼营宾馆和的预订业务。2004年5月,
公司尝试推出新型旅游预订模式——电子客拍,即专门开辟出部分旅游

线路,以“网上支付即可享受30至500元优惠” 的做法来吸引游客网
上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游

预订服务。据了解,电子客拍具有方便、快捷的特点。 “电子客
拍网上支付” 业务开通后,旅客只需通过 中心与客服人员预订写下订单,
就可以完成、出拍、网上支付拍款、或是当地机转帐公司全
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、不需要再到售拍点购买电子客拍。公司推出的网上电子客拍是通过银

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件(如身份证、护照等)便可办理登机手续,值机人员根据旅客提供的证件

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