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去哪儿网团购预定的酒店怎么申请退款

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去哪儿网团购预定的酒店怎么申请退款电话(0571-6511-1503)人工客服(0571-6511-1503)受理退款/团购/酒店/〕处理退款、投诉、退货、提高
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全国统一客户服务中心:(0571-6511-1503).投诉、退款(0571-6511-1503)
站点告示:请勿拨打其他电话,谨防受骗
1,退款条件:客户购买产品缺货,或因价格上涨;换货后出现差价,需要退多余款;
2,自确定退款之日起,2-7个工作日内办理完银行退款;
3,如是支付宝付款的,就按照支付宝原账号退回货款;
4,建议客户提供工行卡号(退款用),可以当天到款;跨行汇款时间要1-3天到账;公司对公司异地电
汇,同行要2天;跨行要3-4天;
5,退款手续费,由快易捷药品交易网承担;
6,付款客户要求退回非付款客户账户,付款客户需发传真到我公司说明,或有××发给公司手机说明

7,缺货时,客户如要等待几天发货,客户应在客户订单备注里,再留言说明;否则,订单将进入退款
程序;
8,如因客户自己原因(未及时提供退款银行及账号)而造成的退款延长,责任由客户自己承担;
9,退款成功后,客户将收到××通知;如自付款之日至10日内,仍未收到退款,请您立即与我们联系
,立即查一下原因。
10,您在快易捷未能买到您所需的产品,在此,向您表示歉意,欢迎您下次光临快易捷。
退款常见问题
1,信用卡到账时间过长:
因为信用卡是一种较特殊的支付方式(透支支付),所以相应的到账时间较长,快易捷建议您可以在接
到××或者邮件通知退款提交成功后的下个月,查询一下您的信用卡账单,此退款是一笔负交易。或者
,您也可以随时通过信用卡网上银行关注退款到账情况。
2,退款被银行拒绝,退回快易捷账户:
请您在提供退款银行信息时,务必提供准确(如: 卡号,开户人姓名、开户行信息等),以免因信息
错误导致退款不成功。如果发生 这种情况,快易捷客服会及时与您联系,确定正确的信息后,再次为
您提交退款。可能时间会有一定的延迟。
3,如果出现已经接到通知退款成功,但是长时间没有收到货款的情况:
支付宝出现这种情况有可能是您的支付宝账号没有进行实名认证,或者是没有申请数字证书,系统转入
您账号中的货款您没有办法看到。请您先将支付宝帐户通过实名认证,并且申请数字证书。
4 温馨提醒:不管您使用的是什么支付方式,在申请退款后长时间(超过10天)没有收到退款,您也可
以联系快易捷客服电话0571-6511-1503,客服会为您及时处理。

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